В Личном кабинете гражданина на сайте Пенсионного фонда для граждан двадцати субъектов РФ – в том числе и для жителей Орловской области – открыт новый сервис, с помощью которого можно подать заявление об отказе от получения набора социальных услуг, о предоставлении набора социальных услуг, о возобновлении предоставления набора социальных услуг.
           Государственная социальная помощь в виде набора социальных услуг (НСУ) предоставляется всем получателям ежемесячной денежной выплаты (ЕДВ). Набор предусматривает лечебные препараты, медицинские изделия, путевку на санаторно-курортное лечение, а также бесплатный проезд к месту лечения и обратно. Имеющие право на НСУ могут полностью или частично отказаться от услуг в пользу денежного эквивалента. Стоимость набора социальных услуг с 1 февраля 2017 года составляет 1048,97 рубля в месяц. Вариант предоставления НСУ можно изменить путем подачи до 1 октября заявления в клиентские службы Пенсионного фонда или многофункциональные центры.
      С запуском нового электронного сервиса в Личном кабинете гражданина изменить вариант получения НСУ стало возможным еще и через интернет. Теперь изменить способ получения набора социальных услуг можно не выходя из дома. Это особенно удобно для граждан с ограниченными возможностями. Электронное заявление об отказе от получения набора социальных услуг (о предоставлении набора социальных услуг, о возобновлении предоставления набора социальных услуг) стало первым сервисом Личного кабинета гражданина, открытым с начала года. В течение 2016 года количество сервисов кабинета существенно расширилось, в него были добавлены услуги по назначению ЕДВ и информированию о назначенных социальных выплатах, оформлению сертификата материнского капитала, распоряжению его средствами, а также услуги по переводу пенсионных накоплений и их назначению.